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可以尝试刷新页面或者重新打开网页。有时候页面加载比较慢或者网络不稳定会导致页面无法正常打开，刷新页面可能会解决问题。

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如果以上方法仍无法解决问题，可以尝试更换网络环境。有时候网络信号不稳定或者网络限制会导致页面无法打开，换个网络环境再次尝试。

如果问题依然存在，可以尝试联系生活缴费平台客服寻求帮助。他们会及时处理您的问题并提供解决方案。